Mit dem Mahnwesen (ab Tarif Start) erinnerst du Kunden an offene Rechnungen – in mehreren Stufen und mit anpassbaren Texten.
Überfällige Rechnungen finden
In der Übersicht und unter Rechnungen siehst du alle offenen Posten. Überfällige Rechnungen sind hervorgehoben. Die Altersstruktur zeigt, wie lange Beträge schon offen sind.
Erinnerung oder Mahnung senden
- Öffne die überfällige Rechnung und klicke auf Mahnung erstellen (bzw. Mahnen).
- Wähle die Stufe: Zahlungserinnerung, 1. Mahnung oder Letzte Mahnung. Mahngebühr, Verzugszinsen und neue Frist kannst du anpassen.
- Prüfe Betreff und Text. Rechnungsnummer, offener Betrag und neue Frist werden automatisch eingesetzt; die Vorlagen bearbeitest du unter Einstellungen → Texte & E-Mails.
- Klicke auf Erstellen & PDF oder Per E-Mail.
Jede Stufe wird an der Rechnung vermerkt, sodass du jederzeit siehst, was bereits verschickt wurde.
Automatische Erinnerungen (Plus)
Im Tarif Plus legst du fest, wie viele Tage nach Fälligkeit eine Zahlungserinnerung automatisch versendet wird. So musst du nicht mehr selbst daran denken.
Rechtlicher Hintergrund in Kürze
- Ein Schuldner kommt spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug; bei Verbrauchern nur, wenn auf diese Folge in der Rechnung hingewiesen wurde (§ 286 Abs. 3 BGB).
- Im Verzug können Verzugszinsen anfallen – gegenüber Verbrauchern 5, gegenüber Unternehmen 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 BGB).
- Gegenüber Unternehmen kann zusätzlich eine Pauschale von 40 € verlangt werden.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Bei Streitfällen wende dich an eine Anwältin oder einen Anwalt.